Incidente Activo · Servicios Críticos

Servicio Inhabilitado

La plataforma se encuentra temporalmente fuera de servicio debido a una falla crítica detectada en los servicios API externos de infraestructura.

Firebase API
Backend · Authentication · Firestore
FALLA CRÍTICA
Imposible establecer conexión con los endpoints de autenticación y base de datos en tiempo real. Se detectaron errores de certificado SSL y timeouts consecutivos en la nube de Google.
ServiceNow API
ITSM · Workflow · Integración
FALLA CRÍTICA
El servicio de gestión de incidentes y flujos de trabajo no responde a las solicitudes REST. Se registra degradación en el ambiente de producción del instancia corporativa.
Firebase  ERR_NETWORK_503
ServiceNow  REST_API_UNAVAILABLE
Auth  TOKEN_REFRESH_FAILED
sys_failover_routing.log
⚠️
Aviso importante: Nuestro equipo de infraestructura fue notificado automáticamente y se encuentra trabajando en la restauración del servicio. No se requiere ninguna acción por parte del usuario. Los datos permanecen íntegros y seguros.
Diagnóstico en progreso calculando ETA…